Сервер - Вопросы по работе (обсуждение)

Как там дела обстоят с апгрейдом железа? Когда ждать?

Упали, скоро будем онлайн, фиксим
UPD: Онлайн

Исправили 2 проблемы, сервер запущен в дебаг режиме, т.к. ошибка за год работы ни разу не всплывала.
Если упадет еще раз, ничего страшного в этом нет, мы получим максимальное количество информации для исправления. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Когда сервак поднимут ?

Определенно не везет последнюю неделю. Скоро будем будем онлайн.

UPD: Онлайн, все ошибки исправлены. Ситуация со вторым падением за неделю забавна тем, что скрипты все обкатанные, и люди умудряются сделать то или иное так и тогда, как еще никто и ни разу не делал этого за год именно так. Что в общем-то, только плюс в целом, конечно

10 дней невезения. Работаем.
UPD: Онлайн. Откат на 12 минут
Ошибку исправили. Собрали кажется все, что возможно за эти дни, приносим свои извинения.

Поднят с последним сейвом на 21:43 (простой около 30 минут).
Т.е. на час назад. Апдейт пока откладывается сегодняшний, пока фиксы идут.
Приносим свои извинения.

Были проблемы с коннектом ~ с 6:00 до ~ 8:40 по Москве, в это время могли (и вероятно были) проблемы с логином в игру. Сейчас все работает нормально, приносим свои извинения.

Allice написал:
Что то нет коннекта с ультимой. Да и статус игроков устарел на 20 минут. Сервер работает?

Отвечу вообще в целом и немного обобщенно, не только на этот конкретный вопрос, т.к. люди иногда интересуются тем, как все работает, чтобы не писать одно и тоже каждый раз.

1. Касаемо того, работал ли он - работал, возможно были какие-то проблемы с соединением.
Касаемо статуса, обычно легко проверить по времени в статусе, это да. Но тут есть один нюанс. У многих серверов веб-сервер со статистикой крутиться на той же машине, или вообще "вшит" в саму сборку сервера, т.е. не работает сервер - не работает статистика. У нас все работает с точностью наоборот - все данные со статистикой отправляются сервером на сайт по FTP. Т.е. открывая и смотря статистику вы не соединяетесь с сервером. Другими словами - просто могла закосячить передача данных по ftp между сервером и сайтом, этим может объяснятся отставание.

2. Что касается физического отключения\выхода из строя железа или серьезных проблем с коннектом (недоступность более 10 минут) - сервер сейчас стоит на платном мониторинге, по этому если сервер не будет отвечать на запросы в течении тех самых 10 минут, мне придет смс на телефон, проспамит в аську и придет отчет по мылу. Так что в плане качества работы - это небольшой шаг вперед.

3. Если упадет именно софтовый сервер UO - тут конечно сложнее, т.к. мониторинг этого не покажет. От части это нивелируется тем, что все ошибки приведшие когда-либо к крашу сервера пофикшены. Естественно, могут вылезти какие-то ошибки, которые не вылезли за полтора года работы сервера, или ошибки, которые не были отловлены при обкатке и внесены с новыми скриптами, но это тоже все будет исправлено. Таким образом, рано или поздно, сервер перестанет падать вообще. Сейчас время работы с последнего краша порядка 2 месяцев.

4. Что касается вопросов по сейвам, которые иногда задают:
а) Когда сервер рестартится для установки обновлений, после его обратного включения вы продолжаете игру с той же секунды, с которой он был отключен;
б) Среднее время отката при краше сервера составляет порядка 30 минут. Максимально возможное время отката ~ 1 час, минимально возможное - около 5 минут;
в) Нет, вайпов быть не может. На сервере стоит 4 HDD в рейде (раздельно 2 + 2). На первой паре стоит сервер и ОС, туда пишутся почасовые сейвы. На вторую пару пишутся посуточные сейвы, еженедельные полные бэкапы, ежемесячные полные бэкапы. Количество дисков планируется со временем увеличить до 8, но пока нет лишних денег. По мимо этого посуточные полные бэкапы отправляются каждый день на удаленный сервер, чтобы избежать потери данных, если все чудесным образом накроется за раз.
По этому при максимально плохом стечении обстоятельств с выходом из строя всего железа разом будет откат в среднем на 12, максимум на 24 часа.

5. Если сервер все таки крашанулся - то лучше отписаться мне в icq или отправить сообщение на почту. Т.к. всем этим занимаюсь я один, я физически не могу всегда знать, работает все как надо, или не работает. Поднять и запустить все я смогу даже с мобильника, времени на это много не уйдет. Другое дело, что я могу просто не знать, что-то работает не так и отреагировать только спустя пару часов (такого еще ни разу не было, но такое вполне и вполне возможно), по этому лучше предупреждать. Человеческий фактор всегда остается

6. Дальше по безопасности. Если сервер взломают - то ваши пароли не утекут. Исключение составляют только простые пароли, на вроде "12345", "qwerty123", "dog" и т.п. Все пароли находятся в зашифрованном виде, ни я, ни кто-либо еще ваших паролей не знает. На расшифровку уйдет много-много лет. Исключение - простые пароли, т.к. хеши к ним уже были подобраны и в интернете есть сопутствующие сайты.
По этому:
а) Никогда не ставьте простые пароли;
б) Никогда не используйте пароль или связку пароль-логин которые вы уже где-либо использовали.
Сменить все пароли можно по команде "[account"

Надеюсь подробно на все ответил, теперь буду давать просто линк (какой я хитрый).

Э.. А может проблема в том, что связь у моего провайдера отваливается с игровым сервером. Что наиболее вероятно. Жаль что это часто начало происходить.

"На расшифровку уйдет много-много лет."

Хешей готовых в инете вагон и маленькая тележка - простые пароли поломать легко. Наиболее распространенные тоже. Потому нужно что нить типа xDSft87X97fs а не zuzu1990 =) На сайте есть генератор паролей. Можно брть с него+еще добавить пару символов для надёжности.

Если висела статистика с задержкой - вероятнее всего проблемы были с нашей стороны

Вот точно тоже: ровно в 00:00 отваливается доступ к игровому серверу. В инет доступ есть. И так примерно до 3-4 утра. Это пров намекает что спать нужно?

Может еще у кого с Украины те же проблемы с доступом к серверу?

Наша ошибка, скоро поднимем, приносим свои извинения.
UPD: Из тех, кто был онлайн и что-то прокачивал, можете скинуть мне в ЛС аккаунт-чар и что на сколько. Откат ~50 минут, сервер упал из-за людского фактора во время сейва, в итоге последний сейв попросту побился.

Последние часов 10-15 наблюдаются проблемы с логином у половины игроков. У кого возникает подобная проблема, попробуйте вместо [i:34gkvbjp]login.uogames.ru[/i:34gkvbjp] вбить в рейзоре просто ip - [i:34gkvbjp]77.37.200.15[/i:34gkvbjp]
Возможно возникли проблемы с DNS адресами у хостера.

По мимо этого возникли проблемы с работой старого домена - [i:34gkvbjp]twuo.ru[/i:34gkvbjp] с сегодняшнего утра он работает с очень большими перерывами и фактически недоступен. У кого до сих пор забит старый логин - [i:34gkvbjp]login.twuo.ru[/i:34gkvbjp] просьба заменить его новым, либо же сразу на прямой ip адрес.

Проблема решается, проблема не с нашей стороны.
Физический сервер перезагружен, серверы игр перезагружены. Приносим свои извинения за временные неполадки.

Упали, работаем.
Приносим свои извинения, скоро будем онлайн.

UPD 1: Откат будет на 40 минут (запустимся с сейвами на 16:20 по MSK);
UPD 2: Сейвы переставлены с 1 сейва раз в 60 минут, на 1 сейв раз в 30 минут. Это сократит возможные откаты с 59 минут до 29 минут максимум;
UPD 3: Ошибка с которой упали всплыла первый раз за 1.5 года, фиксим. Как только исправим - запустимся;
UPD 4: Если что-то прокачивали и немного слетели скилы за эти 40 минут, после запуска отпишите на support.uogames.ru поднимем скилы до аналогичных значений;
UPD 5: Ошибка произошла из-за того, что что-то или кто-то в Мире скастовало Cure (спелл магии, который снимает яд), причем так, что он непонятным образом смог нанести дамаг (по человеку). Из-за невозможности произошедшего сервер поделило на 0. Сейчас разбираемся в причине, чтобы такого больше не повторилось. Называется - раз в год и палка стреляет Скоро будем онлайн.

Онлайн